客服邮箱
info@team-data-leijingji.com.cn
资料咨询、纠错反馈、内容合作与媒体联络都从这个邮箱进来。附上赛事、球队和出错的地方，能少一轮来回。
01 — 联系渠道
三条路，按事情急缓来选
急事打电话，能附材料的事发邮件，需要寄送函件的走地址。三条渠道都有人看，但适合的问题不一样。
联系电话
18217841347
开赛前九十分钟内发现首发名单和场上对不上，打电话最快。工作日上午与傍晚来电集中，占线时先发一封邮件说明情况。
通信地址
福建省福州市鼓楼区五四路128号
需要寄送函件、纸质材料或书面文件时用这个地址。日常的资料问题走邮箱更快，也方便保存往来记录。
02 — 纠错提交
把这五样一起发来，基本不用再问第二遍
资料出错时，越具体定位越快。下面五项写全，值班编辑拿到邮件就能直接查。
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01
赛事与赛季阶段
写清是哪个联赛或杯赛、第几轮，以及处在季前、常规赛还是淘汰赛区间。
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02
球队与球员
球队写全名；涉及球员时补上球衣号与场上位置，同名球员靠这两项就能分开。
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03
出错的字段
指出问题出在首发、替补、伤停，还是射门、控球、角球这类技术统计上。
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04
画面或截图
一张转播截图、官方比分板或赛程页面，比大段文字描述更容易把问题定位到行。
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05
期望更正后的内容
直接写你希望改成什么，编辑拿到后可以和供应方原始记录逐项比对，不必反复确认。
纠错反馈平均 6 小时内响应，48 小时内完成修订，并把改动写进版本日志，你可以在 赛场资讯 里查到对应的更新记录。
03 — 处理流程
从收到消息到改完，中间发生什么
四条路径走完，你的问题就有结论。点开每一步能看到具体动作。
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01 接收
客服组先接住邮件与来电，判断是资料错误、使用问题还是合作咨询，再贴上类别标签转入队列。
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02 分派
按联赛分组转给值班编辑。编辑与数据团队共 18 人，其中 6 人专职数据校对，欧洲、南美与亚洲主要联赛各有固定负责人。
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03 复查
对照 12 家赛事数据供应方的原始记录与当轮技术统计，确认是录入偏差，还是来源本身就存在出入。
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04 回写
修订同步到球队档案与阵容页，写进版本日志，并回一封邮件告诉你最终结论和处理依据。
04 — 合作与媒体
做内容、要数据、约采访，写一封邮件就够
内容合作、数据引用与媒体采访同样从客服邮箱进入。邮件主题建议写成「合作类型 + 赛事或栏目 + 你的发布渠道」，正文补上用途和时间要求，分派会更快。
内容与数据合作
赛季专题、数据可视化、社群竞猜，都可以先说你需要的字段和更新频率。资料卡支持导出 PNG 与 CSV，每月约有 12,000 次导出，引用时请保留球队名称与更新时间。
媒体采访
采访需求请写清选题方向、发布平台与截稿时间，由品牌组统一安排回复。涉及具体数据结论的，可以同时说明希望引用哪一类统计栏目。
业余联赛与社群
组织业余联赛、维护社群名单的运营者，可以申请把赛事加入关注列表，名单变更后 10 分钟内会推送提醒，不用守在页面上反复刷新。
想先了解资料是怎么积累起来的，可以翻一翻 品牌档案。
05 — 场景对照
你遇到的是哪一类，走哪条线
先对一下自己的情况，再决定发邮件还是打电话，省掉转接的时间。
页面打不开、加载卡住
打 18217841347，工作时段内人工接听，说明浏览器与网络环境。
首发名单和场上不一致
先打电话确认处理进度，再把截图补到客服邮箱，便于留档。
技术统计与转播画面有出入
发客服邮箱，附赛事、球队、字段与截图，按上面五项清单写。
想把资料卡放进推文或视频
发客服邮箱，说明发布渠道与使用范围，会收到引用方式的确认。
赛季专题或长期数据合作
发客服邮箱，写明合作类型、需要的栏目与启动时间。
想了解个人信息怎么处理
查看 隐私中心，里面说明了 Cookie、本地存储与联系记录的保存方式。
还有别的想问
红黄牌怎么两步查到、名单为什么还没刷新、导出的卡片能不能转载，这些在常见问答里都已经写过一遍。你也可以先回 赛场主页，从赛事入口直接翻到对应球队。